Leitfaden für Reklamationen.
- Mein Produkt ist möglicherweise defekt, ich möchte es zur Analyse einsenden
- Ich habe bereits mit dem Fachhändler Kontakt aufgenommen, dieser konnte mir nicht weiterhelfen
| Kunde | Ansprechpartner für Reklamationen | |
| Privatkunde | Ich habe den Pyrexx Rauchwarnmelder im Fachhandel erworben. | Wenden Sie sich bitte an Ihren Fachhändler. Falls Sie mit dem Reklamationsmanagement des Pyrexx Fachhändlers nicht zufrieden sind, so informieren Sie uns bitte unter Angabe des Händlers. |
| Mieter | Ich bin Mieter: Mein Vermieter ist Kunde bei Pyrexx. Pyrexx wartet die Rauchmelder. | Kundenportal PSP |
| Technischer Kundendienst | Meine Firma ist Pyrexx Kunde, und ich bin in unserem Hause für die Begleitung des Dienstleistungsvertrages zuständig. | Kundenportal PCP |
| Reseller | Ich bin Reseller (Schornsteinfeger, Online Händler, …) von Pyrexx Produkten. | Reklamationsbearbeitung |