Aperçu de nos prestations de services de détecteurs de fumée

120515 Fotoschatten 2

Détecteurs de fumée

Nous offrons à nos clients du marché de l'immobilier la gamme complète de possibilités en termes de détecteurs de fumée et de leur entretien, afin de maintenir la réactivité fiable des dispositifs.

Une offre flexible

Nous fournissons uniquement des détecteurs de fumée, dont nous assurons la performance à 100 %, car nous avons développé et fabriqué ces dispositifs nous-mêmes sur base de notre expérience des prestations de services. À l'instar de nos prestations de services, nos appareils sont parfaitement adaptés aux exigences et aux besoins du secteur immobilier.

Vous pouvez opter par exemple, pour une installation très efficace selon la technique de montage avantageuse et de haute qualité (homologuée EN 14604) que nous avons développée pour vous au fil de nos années d’expérience, combinée à un contrat de maintenance.

Pour nous, des conditions particulièrement acceptables sur le plan social avec un niveau de sécurité et de service le plus élevé possible ne sont pas des paroles en l'air, mais une conviction. Nous vous conseillons volontiers !

Installation de détecteurs de fumée

Nous avons développé le système de montage MGP qui permet d'installer nos détecteurs de fumée en 30 secondes sans perceuse et sans déplacer les meubles, selon la norme DIN 14676. Sur demande, nous pouvons également fixer le détecteur à la perceuse.

Entretien de détecteurs de fumée

Grâce à notre service d’entretien régulier et méticuleux, nous maintenons nos détecteurs comme neufs et pouvons ainsi vous garantir la parfaite fiabilité de notre matériel tout au long de l’année. Nous veillons à offrir à nos clients la ponctualité, une complète transparence et un suivi des contrôles en temps réel quant à nos activités et un service impeccable. Vous pourrez constater l’efficacité de nos collaborateurs au quotidien et à l’échelle nationale.

Techniciens qualifiés en CDI

Pyrexx ne sous-traite pas ses contrats

Partager

SHARE

  • g
  • t
  • f
  • m
  • e

Service de maintenance Pyrexx : Un service complet qui offre une véritable sécurité

120515 Fotoschatten 1

Une maintenance parfaitement organisée, simple et autonome !

15 jours avant la visite technique, une annonce est affichée à l’entrée de l’immeuble pour prévenir les locataires du jour et de l’heure de la visite prévue. Les locataires absents lors de cette première visite recevront une carte leur proposant un deuxième rendez-vous. Il est fixé en dehors des heures de bureau et convient, en général, à la majorité des personnes qui travaillent. Aucun frais supplémentaire n’est facturé pour cette deuxième visite. Si aucun des deux rendez-vous ne permet au technicien d’effectuer son travail, notre numéro vert ou notre service en ligne sur internet permettent de prendre rendez-vous de manière individuelle 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Logistique de planification sophistiquée

Les appareils défectueux sont immédiatement remplacés gratuitement, quelle qu’en soit la cause, par des détecteurs remis à neuf. Grâce à une logistique de planification ultramoderne, les différents domaines de Pyrexx sont rationnellement coordonnés pour optimiser l’efficacité de notre action. Entre 94 % et 96 % des locataires nous ouvrent la porte lors d’un des deux premiers rendez-vous. La visite de maintenance ne dure pas plus de quatre minutes. Les locataires ne sont nullement importunés par notre visite et approuvent largement l'introduction des détecteurs de fumée.

Partager

SHARE

  • g
  • t
  • f
  • m
  • e

Détecteurs de fumée Pyrexx : la nouvelle génération de détecteurs avertisseurs automatiques de fumée (DAAF)

12w

Le PX-1

Pour nos DAAF PX-1 et PX-1C, nous garantissons une durée de vie de 12 ans (piles et composants électroniques). Ces appareils mis à dispositions par nos soins sont soumis aux tests les plus rigoureux et sont bien sûr absolument conformes aux exigences de la norme en vigueur EN 14604.

Plus d’informations sur le PX-1, notre propre invention

Nous avons développé les détecteurs avertisseurs automatiques de fumée et de chaleur PX-1 et PX-1 (+) sur base de considérations économiques et environnementales. Cette nouvelle génération d'appareils est utilisée avec une pile longue durée intégrée non amovible. Les appareils de 230 volts n'offrent pas d'avantages, car ces détecteurs nécessitent une alimentation électrique propre, ce qui engendre des travaux d'installation fastidieux et donc coûteux, souvent accompagnés de bruit et de saleté. Les détecteurs avec une pile longue durée amovible ne sont pas non plus une option pour nous, car nous savons par expérience que ces dispositifs servent souvent de « distributeur de pile » dans l'industrie de l'habitation. Ceci engendre des risques non désirés et en plus, les piles volées finissent souvent dans les ordures ménagères après utilisation, ce qui revient à un crime écologique.

Influences environnementales

Lorsque l'alimentation est assurée comme pour nos appareils, il existe cependant divers facteurs environnementaux susceptibles de compromettre la fonctionnalité des détecteurs, et donc la sécurité des personnes. Un détecteur de fumée est très rarement installé dans une pièce stérile ne comportant aucune influence néfaste. Chez les gros fumeurs, l'émission de nicotine d'une année suffit à contaminer le détecteur de fumée, de sorte que lors de l'entretien, l'appareil doit être remplacé. La poussière domestique ordinaire, les travaux de rénovation, de construction, l'émission de matières grasses en cuisinant, une humidité accrue et l'acidité de l'air, ainsi que le vandalisme et le vol sont des facteurs qui rendent un entretien régulier du détecteur indispensable.

Avertissement en cas d'endommagement des composants optiques

Afin de pouvoir fournir une sécurité d'avertissement maximale, nos détecteurs avertisseurs automatiques de fumée et de chaleur PX-1 et PX-1 (+) sont non seulement équipés d'un système électronique de mesure de pointe, qui compense temporairement la contamination des composants optiques sensibles, mais également d'une fonction d'avertissement supplémentaire, qui émet un signal sonore lorsque la contamination continue de l'électronique de détection pourrait engendrer une dépréciation de performance.

Au sens figuré, notre équipement fonctionne « avec filet et double plancher » pour être tout à fait sûr qu'en cas d'urgence, chaque détecteur soit en mesure de donner l'alerte à temps.

Négliger en permanence l'entretien de ses détecteurs de fumée, c'est agir de manière irresponsable !

Malgré toutes ces technologies de pointe éprouvées, il est finalement toujours très important qu'un spécialiste qualifié vérifie une fois par an, si tous les détecteurs se trouvent dans leur position initiale, si les volets d'admission d'air sont exempts de débris et si les composants électroniques fonctionnent dans le cadre de paramètres normaux. Seule une approche aussi consciencieuse permet en fin de compte d'assurer un niveau maximal de sécurité dans le pire des cas ; l'incendie.

Ainsi, nous permettons qu'un incendie soit détecté à temps, que les gens puissent s'échapper à temps, que les pompiers interviennent rapidement et que les dégâts de l'incendie soient par conséquent relativement limités.

Partager

SHARE

  • g
  • t
  • f
  • m
  • e

Le service Pyrexx : Nous garantissons une satisfaction client élevée

180515 AllesauseinerHand

Nous sommes là pour vous.

La qualité irréprochable de nos services a fait notre réputation. Par conséquent, nous tenons à assurer une accessibilité permanente, une compétence exemplaire et la cordialité de mise. Chez Pyrexx, le client est roi. Nos collaborateurs du centre de service se tiennent à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour répondre à vos questions, vous donner toutes les informations concernant nos services et prendre rendez-vous.

Comme tout appareil technique, un détecteur de fumée peut lui aussi être défectueux. Dans certains cas, il peut être difficile d’obtenir une assistance immédiate, mais pas chez nous. Le centre de service de Pyrexx est en service tous les jours de l’année 24 heures sur 24. Nos collaborateurs se chargent d’envoyer le personnel compétent sur le lieu d’intervention dans les meilleurs délais. Nous innovons et proposons un système logistique IT ultraperformant, basé sur une localisation GPS qui permet au service technique une intervention rapide et parfaitement adaptée à la demande.

Portails en ligne

Chez nous la transparence passe notamment par un portail en ligne sur internet où nos clients peuvent suivre le déroulement des opérations étape par étape et en temps réel. Vous pouvez en tout temps voir et contrôler les différents rendez-vous, signaler les changements de locataires ainsi que nous transmettre et actualiser les diverses informations dont nous avons besoin. En un clic, vous pouvez vous décharger des lots d’habitation dont l’installation de détecteurs de fumée serait à la charge des locataires, par exemple. Notre portail client contient en outre toutes les informations utiles concernant la gestion et la supervision de nos prestations de services.

Toujours à votre service même quand il n'y a pas le feu.

Notre centre de service par téléphone répond à vos appels 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Chez Pyrexx vous serez toujours reçu par des professionnels compétents et cordiaux. Nous traitons vos demandes immédiatement et transmettons les instructions nécessaires au technicien responsable de la région concernée. Notre logistique nous permet de réagir promptement et sans accrocs. Contactez nos collaborateurs même s’il n’y a pas le feu.

Partager

SHARE

  • g
  • t
  • f
  • m
  • e

Pyrexx en ligne : Notre portail en ligne offre le niveau de qualité de service le plus élevé

180515 EffizientmitmodernerSoftware

Portails clients basés sur des années d'expérience

Nos années d’expérience et d’étroite collaboration avec le marché immobilier nous ont amenés à mettre au point des portails clients en ligne qui réponde spécifiquement aux besoins de nos clients. Désormais, notre service de conseils aux locataires et notre service technique sont d’un accès simple et direct. Aucune indication particulière n’est nécessaire et, dès nos premières heures de collaboration, vous ferez l’expérience de l’efficacité de notre organisation. Nous nous assurons à la fois de la parfaite sécurité et de la complète protection des données, et vous garantissons une utilisation simple et conviviale de notre service en ligne.

Habitants/Concierges

Notre portail client est complet et simple d’utilisation. Vous pouvez y passer un ordre de dépannage, vous renseigner sur le statut d’une commande ou simplement nous donner un feedback. En plus, il est possible d’y télécharger toutes les informations importantes sur les dangers d’incendie et leur prévention au format PDF et de consulter les questions fréquentes.

La qualité de nos services est notre préoccupation permanente. C’est pourquoi nous avons instauré un questionnaire anonyme qui vous permet de nous donner un retour sur nos activités et nous permet de mieux vous satisfaire. En outre, l'habitant/concierge y trouvera un manuel d'utilisation interactif avec des explications étape par étape.

Clients

Notre portail nous permet une communication directe et efficace avec nos clients. Notre impératif de transparence se traduit par l’accessibilité permanente et la parfaite clarté de ce service en ligne. Nos clients ont en tout temps une vue d’ensemble sur tout le processus, des visites de maintenance effectuées aux rendez-vous à venir. Et ce, pour 5 000, 50 000 ou 500 000 lots d’habitation.

Toutes les informations concernant les locataires peuvent être à tout moment consultées et actualisées. De plus, notre service met à la disposition des locataires tous les renseignements utiles concernant l’exécution du contrat les concernant. De cette manière, ils peuvent poser leurs questions directement auprès de nos services et moduler à loisir les éventuels rendez-vous.

Partager

SHARE

  • g
  • t
  • f
  • m
  • e