Nouveaux clients de produits Pyrexx

Particuliers

Le PX-1 est disponible dans toutes ses variétés dans les magasins spécialisés et dans notre boutique en ligne. Que vous soyez classique, sachiez apprécier la variété de couleurs ou que vous préfériez les métaux précieux tels que l'or et l'argent, nous avons certainement les détecteurs de fumée adaptés à votre maison. Si vous avez des difficultés à trouver ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter, nous vous aiderons volontiers.

Les clients commerciaux

Vous souhaitez devenir revendeur (Reseller) pour les produits Pyrexx (boutique en ligne, ramonage, prestataire de services de la gestion des installations ...) : vous pouvez directement demander un devis via notre portail pour nouveaux clients ! Nous vous conseillons également volontiers personnellement.

Nouveaux clients de prestations de services Pyrexx

Je suis actif sur le marché immobilier/m'occupe de la gestion de copropriétés et je souhaite acheter ou louer des détecteurs de fumée Pyrexx et les faire entretenir chaque année de manière professionnelle conformément à la norme DIN EN 14676 ou recourir à un autre service Pyrexx.

Entreprise du secteur immobilier

Nous avons l'expérience des grands patrimoines immobiliers ! Nous conseillons volontiers personnellement les clients au patrimoine immobilier de plus de 500 biens.

Clients copropriétaires – Prestation de services Pyrexx

Vous pouvez directement demander un devis en temps réel sur base des données relatives à votre patrimoine via notre portail pour nouveaux clients. En fonction de la disponibilité de nos techniciens, nous pouvons équiper vos immeubles presque instantanément avec nos détecteurs de fumée de qualité et les entretenir une fois par an de manière professionnelle et conformément à la norme DIN EN 14676. Nous vous conseillons aussi personnellement.

FAQ Nouveaux clients

Produkte

Où peut-on acheter le PX-1 ?
Vous pouvez commander notre détecteur de fumée auprès des commerces spécialisés en ligne. De plus, de nombreuses sociétés de ramonage, des spécialistes en électroménager et des installateurs électriques proposent nos produits.
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Un détecteur de fumée doit-il porter le label VdS (Schadenverhütung GmbH) ?
Non. La qualité d’un DAAF n’est nullement déterminée par l’institut de certification. Les tests sont clairement définis par la norme européenne standardisée EN 14604 et sont donc absolument identiques dans tous les établissements notifiés. Par conséquent, les mentions « certifié VDS » ou « testé VDS » ne constituent pas des critères de qualité supplémentaires. Nos détecteurs de fumée portent uniquement le label de qualité TÜV/Kriwan et répondent à des critères importants de la norme sur les systèmes de détection et d'alarme incendie EN 54 - Partie 7 : Détecteurs de fumée - Détecteurs ponctuels fonctionnant suivant le principe de la diffusion de la lumière, de la transmission de la lumière ou de l'ionisation. 
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Un détecteur de fumée doit-il porter un label de qualité ?
Non. Le label de qualité a été élaboré par des fabricants et est censé aider le consommateur, d'un point de vue marketing, à différencier les détecteurs de fumée de haute qualité des produits bon marché. Le label de qualité n'est décerné par aucun organisme de contrôle notifié par la Commission européenne, ni requis par les normes DIN et EN. Les critères octroyant l'autorisation de porter un label de qualité sont, par exemple, la longévité et une pile au lithium. Étant donné que non seulement notre produit PX-1 répond à ces critères, mais qu'il les dépasse même de loin (par exemple, une durée de vie de plus de 10 ans), nous n'avons jusqu'à présent jamais éprouvé le besoin de compléter notre label de qualité TÜV unique décerné par un organisme indépendant par un label de qualité quelconque élaboré par des fabricants. 
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Quand le PX-1 existera-t-il en version sans fil ?
La version sans fil devrait encore apparaitre sur le marché au cours de l'année 2013. Veuillez être attentif aux annonces sur notre site Internet et dans la presse. 
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Quand le PX-iP sera-t-il sur le marché ?
Nous en informerons les clients via notre site Internet et dans la presse.
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Où puis-je acheter le PX-1+ détecteur de moisissures ?
Le modèle PX-1 + est uniquement disponible pour les gros clients du secteur immobilier, qui concluent ou ont conclu un contrat de service avec nous. Une installation par un particulier n'est pas possible. Nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer le PX-1+. Nous nous en excusons et vous remercions pour votre compréhension. 
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Peut-on remplacer la pile du PX-1 ou doit-on jeter le détecteur de fumée lorsque la pile est vide ?
Le détecteur de fumée PX-1 est équipé d'une pile au lithium qui a une durée de vie d'au moins 12 ans, ce qui est largement suffisant. Le cœur d'un détecteur de fumée est le système photooptique dans la chambre optique. Ce composant change au fil des ans à cause d'un processus de vieillissement tout à fait normal. L'électronique de notre détecteur de fumée est capable de recalibrer ce changement au fil des 12 ans afin de maintenir le seuil de réponse à peu près au même niveau en cas d'alarme. Après les 12 ans, ceci n'est cependant guère possible. Nous vous recommandons alors de remplacer le détecteur de fumée. En outre, la chambre optique s'empoussière au fil du temps. Notez qu'un changement de pile s'avère alors complètement inutile en vue de prolonger la durée de vie d'un détecteur de fumée. 
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Quel avantage la pile intégrée du PX-1 offre-t-elle ?
Les piles longue durée intégrées dans notre détecteur a l'avantage d'offrir une plus grande fiabilité de contact ainsi qu'une sécurité d'usage accrue du détecteur par rapport au retrait non autorisé de la pile, et donc une plus grande protection contre la désactivation. Ceci est un critère particulièrement important pour les propriétaires et les gestionnaires immobiliers qui optent pour le PX-1 dans les propriétés de location. Grâce à sa longévité de 12 ans, le PX-1 appartient aux meilleurs produits du secteur. Cette pile longue durée est également une contribution importante à la protection de l'environnement ! 
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Quels paramètres - en plus des particules de fumée - le PX-1 reconnaît-il ?
Le PX-1 est doté d'une technologie de processeur à double détection pour la fumée en la chaleur dans un même dispositif. 
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Est-il possible de mettre le PX-1 en réseau par radio et est-il homologué par le VDE ?
Le modèle standard PX-1 ne peut pas être mis en réseau par radio. Si votre seconde question porte effectivement sur le VDE, nous supposons que vous faites allusion à la norme DIN VDE 0833. Cela s'applique aux systèmes d'alarme de danger, et non aux détecteurs de fumée. 
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Dienstleistung

Montage

Où faut-il installer un détecteur de fumée ? Et où pas ?
Étant donné que le sens de l'odorat chez l'homme et les animaux est inactif pendant le sommeil, et qu'il suffit de trois ou quatre inspirations d’un air pollué par des gaz d’incendie pour causer de graves lésions du cerveau, voire la mort, il est important que chaque chambre à coucher soit équipée d’un détecteur de fumée au plafond, le plus au centre de la pièce possible. Les voies d'évacuation telles que les couloirs et les escaliers doivent compter un détecteur de fumée tous les quatre à six mètres. L’installation de détecteurs dans des pièces ne servant ni de chambre à coucher, ni de voie d'évacuation, par exemple le salon et la salle à manger constituent une mesure de protection supplémentaire. En revanche, il ne faut pas installer de détecteurs dans la cuisine et les salles d’eau. L’environnement de ces lieux n’est pas adapté à ces appareils. La vapeur d’eau, par exemple, peut déclencher une fausse alerte. Il est judicieux de placer un détecteur dans le couloir à l’entrée de la cuisine, de manière qu’il soit suffisamment éloigné pour ne pas déclencher de fausse alerte et assez proche pour détecter un début d’incendie provoqué par la cuisinière (1 feu sur 4 se déclare dans la cuisine). En principe, chaque détecteur doit couvrir une surface de 25m2 et la distance entre les dispositifs doit, si possible, être de moins de 6 m. « Dans une pièce remplie de fumée, la vue est quasi nulle ; on ne voit même pas sa propre main devant soi, sans parler de la porte de sortie. Par conséquent, il est important de déceler un incendie à temps, afin de pouvoir fuir. » Wolfgang Weiden, chef des opérations des pompiers de Bergisch Gladbach.
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Que coûtent les détecteurs de fumée à l'achat ?
Nous proposons nos détecteurs de fumée PX-1 et PX-1+ à des prix très raisonnables et des conditions d'achat très compétitives en fonction des quantités commandées.
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À qui incombe une intervention des pompiers lorsqu'un détecteur de fumée déclenche une fausse alerte ?
Au cours de notre expérience, nous avons entendu parler de certains cas isolés où un spray antiinsectes ou de parfum de maison a, par exemple, été pulvérisé dans le détecteur de fumée. Étant donné qu'un détecteur de fumée mesure en permanence la transparence de l'air ambiant à l'aide d'une cellule photoélectrique, le système électronique peut interpréter une telle brume de pulvérisation comme de la fumée, et donc déclencher l'alarme. Dans certains cas, un voisin a entendu l'alarme du détecteur de fumée et a averti les pompiers directement sans vérifier s'il y avait vraiment le feu. Les coûts d'une intervention des pompiers incombent toujours à celui qui a engendré une telle intervention sans vérifier s'il y avait effectivement un danger.
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Qui est responsable si l'on constate que le détecteur de fumée n'a pas signalé l'incendie ?
Cette question très théorique est souvent posée. Ce cas n'est cependant encore JAMAIS survenu. Nous fournissons tous les efforts nécessaires à une manière consciencieuse de travailler afin de garantir la fonctionnalité des détecteurs de fumée. Dans le cas hypothétique et très improbable où tous les détecteurs de fumée d'une habitation tomberaient en panne en même temps, et ce au moment d'un incendie, nous n'assumons aucune responsabilité. Les détecteurs de fumée favorisent une détection précoce des incendies, et ne peuvent ni éteindre un incendie, ni empêcher qu'un incendie ne se déclare. Nos services ne sont pas destinés à remplacer les assurances. Les obligations des assureurs ne sont pas affectées par nos services.
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À quelle fréquence un appareil est-il perdu ou doit être remplacé pour cause de vandalisme ?
Sur base des données recueillies durant ces dernières années, nous avons établi une référence statistiquement très fiable selon laquelle pour 1 000 lots d'habitation chaque année environ 50 détecteurs de fumée sont volés ou remplacés pour cause de vandalisme/rénovation/déménagement, etc. Les fluctuations quant à cette référence dépendent de la structure sociale.
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Quelle est la fréquence des interventions de service et des entretiens ?
Sur base des données recueillies durant ces dernières années, nous avons établi une référence statistiquement très fiable selon laquelle pour 1 000 lots d'habitation chaque année environ 50 à 60 interventions de service et d'entretien incombant à des tiers sont à prévoir (perte/vandalisme). Le nombre d'interventions de service dues à des détecteurs de fumée défectueux (fausse alerte) constitue un minimum absolu. Les fluctuations quant à cette référence dépendent de la structure sociale.
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Les détecteurs de fumée sont-ils la responsabilité du locataire ?
Dans un immeuble, les détecteurs de fumée n’offrent une parfaite sécurité que lorsqu’ils sont installés de manière systématique dans toutes les chambres à coucher, chambres d'enfant et tous les couloirs et qu’ils sont en parfait état de marche. Un incendie qui se déclare à cet endroit a le temps de dangereusement s’étendre avant que les détecteurs des appartements voisins ne déclenchent l’alarme. Plus l’incendie est détecté tôt, plus les chances de le maîtriser sont grandes. Si l’alarme n’est pas déclenchée à temps, la probabilité qu’il y ait des blessés, voire des morts, est d’autant plus grande. Il est rare d'obtenir une distribution et un contrôle systématique et homogène de l’équipement en laissant aux locataires le choix et la responsabilité de l’acquisition et de la maintenance de détecteurs de fumée. Ici, un puissant signal d'alarme d’un volume de 90 dB est déclenché suffisamment tôt dans l’ensemble de l’immeuble. La situation peut être maîtrisée même en l’absence des habitants du logement où l’incendie se déclare. Important ! Pour quitter une maison en feu, on dispose généralement de moins de quatre minutes !
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Dans quels Länder les détecteurs de fumée sont-ils imposés par la loi ?
Les premiers Länder ayant imposé l'installation de détecteurs de fumée dans les habitations à travers les codes de la construction et de l'habitat des Länder (LBO) applicables respectifs sont la Sarre et la Rhénanie-Palatinat. La Sarre et la Thuringe ont décidé que les chambres à coucher, les chambres d'enfants et les voies d'évacuation de tous les bâtiments neufs et rénovés devaient être équipés d'au moins un détecteur de fumée en état de marche. Selon les codes de construction et de l'habitat dans les Länder de Schleswig-Holstein, Mecklembourg-Poméranie-Occidentale, Hambourg, Rhénanie-Palatinat et Hesse, toutes les habitations existantes (dans des périodes de transition) doivent également être équipées de détecteurs de fumée ultérieurement. Dans les bâtiments neufs, ces petits sauveteurs sont déjà obligatoires aujourd'hui. Après l'installation, la fonctionnalité des dispositifs doit être garantie selon la norme DIN 14676. Schleswig-Holstein : 31 décembre 2009. Mecklembourg-Poméranie-Occidentale : 31 décembre 2009. Hambourg : 31 décembre 2010. Basse-Saxe : 31 décembre 2015. Brème : 31 décembre 2015. Berlin & Brandebourg : aucune disposition légale pour l'instant. Saxe-Anhalt : D'ici 2015, toutes les chambres à coucher et d'enfants, ainsi que les voies d'évacuation. Saxe : aucune disposition légale pour l'instant. Rhénanie-du-Nord-Westphalie : Le gouvernement rouge-vert a déclaré dans son accord de coalition qu'au cours de cette année, les détecteurs de fumée deviendront obligatoires dans les appartements et les maisons. Thuringe : 5 février 2008. Rhénanie-Palatinat : 12 juillet 2012. Hesse : 31 décembre 2014. Bade-Wurtemberg : aucune disposition légale pour l'instant. Bavière : En Bavière, les détecteurs de fumée obligatoires seront intégrés dans le code de la construction et de l'habitat du Land encore en 2012. C'est ce qu'ont décidé les fractions de la CSU, FDP et SPD au parlement le 18 avril dernier.
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Travaillez-vous avec vos propres techniciens ou avec des partenaires locaux ?
Nous faisons intervenir uniquement des techniciens expérimentés de notre maison mère. Tous les techniciens qui travaillent pour nous sont formés de manière intensive dans notre centre de formation à Berlin-Wilmersdorf aux directives d'exécution et aux techniques de procédés optimisées, y passent des examens et y sont certifiés.
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À qui l'offre de la société Pyrexx GmbH s'adresse-t-elle ?
Notre offre de service s'adresse actuellement principalement aux gros propriétaires/gestionnaires d'immobilier (> 1 000 lots d'habitations) dans de grandes et petites infrastructures urbaines. Nous vendons nos DAAF à des revendeurs du segment B2B, ainsi qu'à des concurrents de nos prestations de services effectuant des commandes minimums de plus de 1 000 appareils par livraison.
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Existe-t-il des processus de garantie de qualité ?
Oui. Nous effectuons régulièrement des contrôles de qualité sur place et recueillons des profils de qualité par téléphone de manière aléatoire, afin de maintenir la qualité de notre prestation de services toujours au même niveau élevé pour nos clients.
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Comment les détecteurs de fumée sont-ils installés ?
Nous avons développé la technique MHF-II (Magnet-Heißklebe-Fusions) à aimant et colle Drumel qui nous permet, à l'aide d’une perche télescopique multifonctions, de monter un détecteur de fumée en moins d'une minute (montage homologué EN 14604). Lors de l'installation, nos techniciens travaillent généralement sans échelle. Le montage ne nécessite pas d'électricité puisque nous ne perçons pas et n'engendrons donc ni saleté, ni bruit. L'utilisation de la technique MHF n'entraîne aucun dommage du support de montage : les plafonds ne sont pas percés. Lors de rénovations, les détecteurs sont faciles à retirer du support. Même après le démontage des détecteurs de fumée, il ne reste plus de traces de l'installation. Cette technique d'installation innovante nous a permis de réduire le temps nécessaire à l'installation d'un détecteur de fumée à piles de 8-12 minutes en moyenne pour un montage à la perceuse à moins d'une minute.
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Pourquoi utilisez-vous uniquement des détecteurs de fumée alimentés par piles ?
Les détecteurs de fumée à piles comportent les mêmes systèmes électroniques de détection de fumée que des détecteurs de fumée 220 volts alimentés électroniquement. Les deux types d'appareils comportent circuits équivalents sur le plan technique, qui vérifient s'il y a des gaz de fumée dans l'air. Les détecteurs de fumée 220 volts alimentés électroniquement coûtent, cependant, environ 10 à 20 fois plus cher que les dispositifs à piles. En outre, l'installation de détecteurs de fumée 220 volts prend plus de temps et est donc plus coûteuse, car chaque dispositif nécessite une alimentation 220 volts individuelle. Ces coûts d'installation augmentent considérablement le prix de l'appareil, de sorte qu'un seul détecteur de fumée 220 volts coûte vite plus de 100, - EUR, achat et installation compris. De plus, souvent les câbles apposés à même le plâtre ne sont pas très esthétiques et l'installation est généralement bruyante et produit de la saleté. En cas de panne de courant, les détecteurs de fumée 220 volts sont équipés d'une pile de secours de 9 volts, qui doit à son tour être contrôlée une fois par an, tout comme pour les détecteurs de fumée à piles, car elle peut se déchargée en fonction de facteurs environnementaux. La durée de vie de l'électronique du capteur des détecteurs de fumée de 220 volts très coûteux n'est pas plus performante que celle des dispositifs à piles sensiblement moins chers. Dans les deux types de détecteurs de fumée, il faut en principe, remplacer les appareils bons marché au bout de 5 ans et les appareils de haute qualité au bout de 10 ans, afin d'éviter les défauts de fonctionnement, car l'électronique des appareils peut se détériorer en raison de la corrosion, de l'ancienneté du matériel et de l'environnement contaminant, ce qui réduit la fiabilité des détecteurs de fumée au fil du temps. Le coût et le travail pour l'entretien des détecteurs de fumée 220 volts sont le même que pour les détecteurs de fumée à piles, car tous les appareils et les piles doivent être soumis à des contrôles approfondis chaque année, pour vérifier leur fonctionnalité et leur performance, et à un nettoyage extérieur et intérieur minutieux pour assurer leur fonctionnement fiable. Après une analyse exhaustive de tous les aspects pertinents, le détecteur de fumée à piles gagne haut la main en raison d'une même qualité de fonctionnement pour un coût d'achat et d'installation beaucoup plus faible. Même d'un point de vue économique, qualitatif et écologique, le détecteur de fumée à piles est un meilleur choix, étant donné que dans les détecteurs de fumée 220 volts l'on utilise des composants de conversion d'énergie, dont la production et l'élimination nuisent à l'environnement. Un conseil important : Assurez-vous que le détecteur de fumée de votre choix est doté d'une pile d'une durée de vie d'au moins 10 ans ! Cela vous évite de remplacer la pile tous les ans et les coûts associés aux piles coûteuses. Ainsi, non seulement vous économisez beaucoup d'argent, mais vous respectez également l'environnement en évitant la pollution engendrée par le remplacement annuel de piles.
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Que coûte l'entretien des détecteurs de fumée ?
Le coût de l'entretien de nos détecteurs de fumée dépend de la durée du contrat de maintenance ainsi que de la densité moyenne d'équipement. Valeurs indicatives : Par bien d'usage et par mois : à partir de 1 €, TVA incluse Par bien d'usage et par an : à partir de 12 €, TVA incluse Par détecteur de fumée et par mois : à partir de 0,29 €, TVA incluse Par détecteur de fumée et par an : à partir de 3,50 €, TVA incluse.
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Quels travaux sont effectués lors de l'entretien ?
La norme DIN 14676 régit le type de détecteurs utilisés, l’emplacement indiqué en fonction du type de détecteur et comment le matériel doit être entretenu. Il faut, par exemple, vérifier si l'appareil n'est pas endommagé, si ses entrées d'air sont exemptes de débris et si la puissance de la pile est suffisante pour une année de fonctionnement supplémentaire. En outre, il faut déclencher une simulation d'alarme. Nous fournissons exactement ce que cette norme exige lors de nos activités de maintenance méticuleuses. Nous vérifions si le détecteur se trouve toujours à l'emplacement d'installation indiqué et remplaçons les appareils manquants, contaminés et endommagés, effectuons un nettoyage extérieur minutieux du détecteur, afin d'assurer que la poussière ou des débris ne bouchent pas les entrées d'air du boitier. Nous vérifions également si la pile du détecteur dispose de la puissance requise et déclenchons une simulation d'alarme. Les dispositifs munis de port diagnostic, nous vérifions tous les paramètres de performance et de mesure, ainsi que la mémoire intégrée de l'appareil et mettons à disposition du client le protocole de diagnostic associé, ainsi que le suivi de nos opérations via notre portail client.
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Quelle est la durée de l'entretien du détecteur de fumée ?
Grâce à l'optimisation accrue des flux de production dans le processus de maintenance, renforcée par une technologie de détection sophistiquée, l'entretien d'un dispositif dure aujourd'hui en moyenne moins de deux minutes. Dans notre département d'ingénierie, nous avons développé des outils spéciaux qui permettent à nos techniciens de travailler en grande partie sans échelle. Cela permet d'économiser beaucoup de temps de travail précieux et engendre une réduction significative des risques d'accident sur le lieu de travail. La méthodologie de maintenance que nous avons mise au point nous a permis de réduire le temps nécessaire à l'entretien d'un détecteur de fumée à piles de 5-7 minutes, à moins de deux minutes. La réduction significative du temps de travail contribue de manière décisive à assurer des services à des prix très bas.
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À quelle fréquence les dispositifs sont-ils entretenus ?
La maintenance des dispositifs est effectuée une fois par an conformément à la norme DIN 14676. Ainsi, la fonctionnalité optimale des détecteurs de fumée est toujours vérifiée. Des intervalles d'entretien plus longs ne sont pas prévus par la norme mentionnée ci-dessus et augmenteraient également le risque que le détecteur de fumée ne se déclenche pas ou pas à temps en cas d'urgence.
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Les coûts d'entretien du détecteur de fumée sont-ils attribuables aux coûts d'exploitation ?
Oui. Avec des baux appropriés ou par voie de notification en vertu du § 560 du Code civil allemand, les coûts d'entretien des détecteurs de fumée peuvent être inclus dans la facture des coûts d'exploitation selon le § 2, ​​alinéa 17 de l'Ordonnance sur la détermination des coûts d'exploitation (BetrKV). Étant donné que la situation contractuelle initiale varie d'un cas à l'autre, il vaut mieux qu'un avocat expert passe en revue les termes du contrat donné et définisse une participation financière.
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Que coûte l'installation des détecteurs de fumée ?
Les coûts nécessaires à l'installation et la mise à disposition des détecteurs de fumée ne sont pas facturés à nos clients, sauf indication contraire. En tant que prestataire de services, nous sommes en principe responsables de l'entretien de nos détecteurs de fumée. Nous facturons uniquement ces services d'entretien et pas plus.
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Vous pouvez simplement télécharger un contrat de revendeur ou de prestation de services, ainsi que les CGV actuelles via notre portail de devis. En tant que revendeur Pyrexx ou client de nos prestations de services, vous pourrez accéder à un portail client protégé par mot de passe qui vous accompagne, dès que nous recevons le contrat signé (et l'enregistrement de l'entreprise, le cas échéant). Qu'il s'agisse de plusieurs commandes de détecteurs de fumée à différentes adresses de livraison ou d'une vue d'ensemble des services prestés au sein de votre patrimoine, vous gardez le contrôle !

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