IT-Systemadministrator (m/w) für den First und Second Level Support

171017 Helpdesk Online

Wir sind ein spannendes und stark wachsendes Unternehmen im Herzen von Berlin. Unser Kerngeschäft ist neben der Entwicklung und Produktion von Rauchmeldern, internetfähigen Rauchmeldesystemen und Softwareanwendungen auch die Dienstleistung für Unternehmen der Wohnungswirtschaft.

Ihre Aufgabenbereiche

  • Sie verantworten den 1st und 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und Task-System
  • Sie leisten im Soft- und Hardwarebereich Hilfe
  • Sie installieren und warten Software- und Hardwarekomponenten
  • Sie sind für die Steuerung, Überwachung und Eskalation von Tickets gemäß definierter Prozesse verantwortlich
  • Sie erstellen und verwalten Prozess- und Systemdokumentationen sowie Handbücher und Nutzungsregeln

Ihre Qualifikation

  • Sie haben Ihre Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker w/m, IT-Systemkaufmann w/m oder IT-Systemelektroniker (w/m) 
erfolgreich abgeschlossen (Quereinsteiger mit vergleichbarer Erfahrung sind willkommen)
  • Sie bringen gute Kenntnisse im Netzwerkumfeld (DNS, DHCP, NAS) sowie mit verschiedener Hardware, Druckern und
 Mobilgeräten mit
  • Sie haben Erfahrung im Administrieren von Linux/Mac und Windows Clients
  • Sie besitzen gute Kenntnisse im Office-Umfeld und haben den Führerschein Klasse B
  • Idealerweise sind Sie geübt im Administrieren von Windows Netzwerken. Kentnisse mit VoiP-Telefonanlagen und Linux-Servern
können Sie bei uns ggf. auch Anwenden
  • Gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Vorzugsweise zusätzliche Erfahrungen im Umgang mit G Suite, VoiP Telefonalagen, LAMP Servern

Ihre Vorteile

  • Wir sind ein junges und stark wachsendes Unternehmen mit interessanten Aufstiegsmöglichkeiten
  • Wir geben unseren Mitarbeitern viel Raum für Eigeninitiative und Kreativität innerhalb eines engagierten Teams
  • Wir leben eine Kultur, in der jeder vom ersten Tag an hands-on und aktiv dabei ist
  • Wir bieten unseren Mitarbeitern langfristige Perspektiven – Eine starke Bindung und Identifikation sind uns wichtig

Die ausgeschriebene Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Stolle.