Pyrexx Service: Wir garantieren hohe Kundenzufriedenheit

Eine Dienstleistung ist nur so gut, wie der dazugehörige Service! Daher ist es uns besonders wichtig, eine stets gut erreichbare, freundliche, kompetente und unkomplizierte Betreuung zu leisten, bei dem der Kunde ohne Wenn und Aber im Fokus steht. Für Terminvereinbarungen, Informationen zu unserer Dienstleistung, Entgegennahme von Serviceaufträgen und zur Beantwortung aller allgemeinen Fragen stehen unsere qualifizierten Servicecenter-Mitarbeiter in diversen Sprachen täglich rund um die Uhr zur Verfügung.

Wie jedes technische Gerät kann auch ein Rauchmelder eine Störung haben. Dann ist es wichtig, umgehend Hilfe zu leisten. Unser Servicecenter ist 24 Stunden an jedem Tag des Jahres besetzt und leitet die Servicekräfte auf dem schnellsten Weg an den Einsatzort.
Innovative, auf GPS-Routing basierende IT-Logistik hilft unseren Servicetechnikern bei der zügigen Erfüllung ihrer anstehenden Aufgaben.

Über die umfassende Endkundenbetreuung hinaus bieten wir unseren Auftraggebern ein Online-Kundenportal, das es ermöglicht, in Echtzeit den Auftragsverlauf zu verfolgen, unsere Termine und Nachweise einzusehen und zu prüfen, Mieterwechsel anzuzeigen sowie die Bestandsdaten zu übergeben bzw. zu aktualisieren.

Wohneinheiten, die bereits durch den Mieter eigenverantwortlich mit Rauchmeldern ausgestattet wurden, können per Mausklick von unserem Service ausgespart werden.

Weiterhin bietet dieses Kundenportal zahlreiche Optionen zur Steuerung und Überwachung unserer Serviceleistungen.

Wir sind für Sie da.