Pyrexx Online: Unser Internetportal bietet ein Höchstmaß an Service-Qualität

Unser aus der Kooperation mit der Wohnungswirtschaft und den daraus gewonnenen Erfahrungen entwickeltes Online-Kundenportal für Mieterbetreuer und technische Abteilungen ist besonders einfach, übersichtlich und intuitiv gestaltet.

Es sind praktisch keine Erklärungen erforderlich, um gleich ab dem ersten Tag der Zusammenarbeit mit uns eine gänzlich reibungslose Organisation der Dienstleistung zu erleben. Selbstverständlich stellen wir sicher, dass stets ein Höchstmaß an Datensicherheit bei gleichzeitig maximalem Bedienungskomfort gewährleistet bleibt.


Endkunden

Für unsere Endkunden haben wir ein ein komplettes und dennoch einfaches und intuitives Serviceportal entwickelt, wo man bequem Serviceaufträge erfassen kann, sich über den Status einer bereits erfassten Serviceanfrage erkundigen kann, oder einfach eine Rückmeldung an Pyrexx aufgeben kann.

Außerdem erfährt dort der Mieter Wichtiges zum Thema Brandschutz, kann sich unsere Bedienungsanleitung als PDF runterladen oder im ausgearbeiteten FAQ rumstöbern.

Da wir immer an der Verbesserung unserer Dienstleistung arbeiten, haben wir ein Quality-Feedback bereitgestellt, wo jeder Kunde anonym seine Qualitätsbewertung abgeben kann.

Des Weiteren findet der Endkunde dort eine interaktive Schritt-für-Schritt Bedienungsanleitung.

Kunden

Unseren Kunden und Serviceteams aus der Wohnungswirtschaft stellen wir ein Portal zur effektiven Kommunikation zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer bereit.

Die komplexen terminlogistischen Abläufe sind hier transparent und leicht nachvollziehbar dargestellt.
Der Kunde hat so zu jedem Zeitpunkt die volle Übersicht über die anstehenden Termine und die abgeschlossenen Wartungsarbeiten. Dies ist vollkommen unabhängig davon, ob der beauftragte Bestand nun 5.000, 50.000 oder 500.000 Wohneinheiten beträgt!

Mieterdaten mit Details zu den ausgeführten Arbeiten können praktisch eingesehen und aktualisiert werden. Ausserdem stehen dem Serviceteam stets aktuelle Informationen zur Vertragserfüllung bereit, so dass dieses dem Mieter bei Nachfragen stets verbindliche Antworten zu der Pyrexx Dienstleistung und Termingestaltung geben können.